着物買取はトラブルが多い？買取依頼する際の注意点まとめ

着物を売却したいけど、悪い業者がいるらしい・・・

悪徳業者の存在は、テレビやネットで目にしたことはあると思います。

実際に、出会ったことがないと、「本当にそんな悪質な業者っているの？」なんて思ってしまうかもしれません。

この記事では、悪徳業者の被害に遭わないために

• 悪質業者の特徴
• 起こりやすいトラブル
• 着物買取を依頼する時の注意点
• 万が一トラブルが発生した時の対処法

をお伝えし、実際に着物買取を依頼する時にオススメできる買取業者もご紹介します。大切な着物を少しでも高く買い取ってもらうために、ぜひ、参考にしてみてください。

買取業者	特徴
バイセル	業界No.1の買取実績2,700万点以上 国内27店舗＋出張での買取なら現金支払い可能 宅配買取は最短即日で銀行振込 キャンセル0円＆クーリングオフもOK 【4月キャンペーン】 抽選で買取価格が2倍! ＞バイセル（着物買取）の買取詳細はこちら
福ちゃん	買取実績800万点以上 お客様満足度90%以上 返送キャンセル時に1箱まで送料無料 【4月5月キャンペーン】 出張買取で買取金額10%アップ ＞福ちゃん（着物買取）の口コミや評判はこちら
ザ・ゴールド	創業61年の老舗 全国に70店以上の直営店舗 店頭・出張・宅配買取に対応 【4月5月キャンペーン】 絞り浴衣買取強化中 ＞ザ・ゴールド（着物買取）の口コミや評判はこちら
コメ兵	全国100か所を超える店舗 店頭・出張・宅配買取に対応 買取キャンセル時の返送料無料 ＞コメ兵（着物買取）の口コミや評判はこちら
久屋	年間取引5,000件以上 宅配買取のみ 和装関連のものはなんでも買取可能 伝統工芸品や作家物は特に高額買取 ＞久屋（着物買取）の口コミや評判はこちら
着物10（旧ヤマトク）	買取決定率98.8% 宅配買取のみ 専用のカスタマーサポート在籍 返送料は自己負担 ＞着物10（着物買取）の口コミや評判はこちら

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＞着物買取でがっかりする理由とは？安く買わせないためのポイントはこちらから

そもそも悪徳な着物買取業者って存在する？

残念なことに、着物の買取業者の中には知識のない人を騙そうどする悪徳業者も存在します。

着物買取は持ち運びなどで手間がかかることから、出張買取や宅配買取が便利です。しかし、この二つの買取方法でのトラブルが多く被害が出ています。

まずは、悪徳業者の特徴や手口を知り、着物を売る時のために備えておきましょう。

悪徳な業者の特徴

悪徳業者の被害に合わないためには特徴を知っておくことが大切です。実際に怪しいと思う業者が現れた時には、依頼や対応をしないように気をつけてください。

1.事前連絡なしで電話をしてくる

「着なくなった着物を高く買いますよ」

など、覚えもない業者からの電話は悪徳業者の可能性が高いです。

「なぜ、自分の所に電話がかかってきたのか？」と思いますよね？

それは、電話帳を使って営業電話をしている可能性が高く、アポイントに繋げるためです。電話は何度もしつこくかかってきて、強引に話を進めてきます。

そもそも安全性のある優良業者は、テレビCMやウェブ広告などで宣伝し利用者からの連絡を待つことがほとんどです。

業者側からの営業電話や突然の訪問は悪質業者の可能性が高いので買取依頼を避けましょう。

2.強引な買取を進めてくる

着物買取を依頼して、売る気もない物まで査定・買取を要求してきたら、悪徳業者の疑いが大きいです。

悪徳業者は「着物の買取」を餌にして本来の目的は別にあります。

本来の目的とは、自宅に押しかけて貴金属製品など高額な物の買取を狙っていることが大半です。

着物の買取価格を低く提示して、他に貴金属などがあれば買取しますなどといい、高額なものを買い取るまで強引に攻めてきます。

3.キャンセルしても帰ろうとしない

悪徳業者は買取を断ってもなかなか帰ってくれない「しつこさ」を持っています。

なにせ「しつこい」ので、こちらが買取を決めるまでは玄関に居座ったりして帰ってくれないのです。

人によっては、言いくるめられてしまうか、面倒なことに巻き込まれるのを避けて買取を承諾してしまうこともあります。

悪徳業者である可能性を感じた時は、買取店の本社へ連絡して対応してもらいましょう。

4.他の商品も買い取ろうとしてくる

悪徳な業者は着物買取の依頼をしているにも関わらず、別の査定を要求してきます。

しかも、貴金属や宝石類、ブランド品などの高価な物の査定です。

業者からしてみれば、着物買取とは訪問するための言い訳であって、本当の狙いは別商品にあるからです。

貴金属や宝石類、ブランド品などの査定を要求してきたら、悪徳業者である可能性が高いので査定を断った方が良いでしょう。

着物も、高価なものも本来の相場より安い価格で買い取られてしまうからです。

「着物買取を依頼したいけど、悪徳業者じゃないか分からないから不安…」という方にはバイセルをおすすめします。

バイセルの運営元であるバイセルテクノロジーズは上場企業であるため、定期的に社会的信用や顧客満足度に関する厳しい上場審査を通過している実績ある業者です。

その信用性を維持するためにも、サービスの質の向上・改善をし続けているので安心して着物買取を依頼することができますよ。

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着物買取で起こりやすいトラブル5選

1.押し買い

押し買いとは、自宅に査定員が訪問した際に売る気もないものまで査定されて、強引に買い取ってしまうトラブルです。

訪問販売は査定員が自宅にきて査定してくれるので、着物の持ち運びがなくとても便利です。しかし、自宅での買取は外部からの目がないのでトラブルが起こりやすくなっています。

悪徳業者は買い取るまで帰ってくれないなどプレッシャーを与え、冷静な判断ができない状況に追い込みます。

大声を出したり、威圧的な態度を取るので、その恐怖から買取契約をしてしまうこともあります。

一人暮らしの女性やシルバー層をターゲットとして狙われやすくなっています。

2.抱き合わせ買取

抱き合わせ買取は着物の査定に加えて、貴金属や宝石などの高価なものを買い取ろうとするトラブルです。

不要な着物の買取を依頼しているのに、頼んでもいないものを勝手に査定し無理やりに買い取ろうとします。

「貴金属を見せてほしい。」「見るだけですから・・・」などと、執拗に言い寄り、断りきれず強引に買い取られることになるのです。

ひどい場合には、着物の買取をそっちのけにして、貴金属や宝石などの高価なものだけを買い取っていく場合もあります。

買取業者から貴金属や宝石などの査定を提案された時は「持っていない」ことにした方が良いでしょう。

見せてしまえば、業者の思うツボですから。貴金属類を本当に売却する場合には改めて買取業者に依頼した方が良いでしょう。

3.買い叩き

「買いたたき」とは、相場よりも安い値段で買い取ろうとすることです。

着物を売る本人が着物の価値や相場を知らない場合、そこに付け込んで安価な価格を提示してきます。「価値ある着物が二束三文で買い叩かれる」ということです。

特に悪質な業者は、色々と難癖をつけて割安な価格で買い取ろうとしてきます。

買い叩きを防ぐために、売りたい着物の相場をあらかじめ調べておくことが大切です。

その上で複数の業者に査定を依頼して、買取金額を比較すると良いでしょう。

4.返送時に汚れが付着

宅配買取で査定に出した時に起こるケースです。査定額に納得がいかず、返却をお願いしたら戻ってきた着物に汚れが付着していたというトラブルがあります。

また、きちんと畳んでおらず、「シワがついてしまった。」ということも。

発送時と同じ状態で戻ってくるのは当然のことなのですが、このようなトラブルもあるのです。

他の業者に査定依頼を考えていても汚れが付着してしまえば、着物としての価値は下がってしまいます。

買取は諦めて着続けるにしてもクリーニング代がかかります。自分の手元から着物が離れてしまう宅配買取はトラブルが起きやすいので、買取業者の口コミなどで評判をチェックしておきましょう。

5.キャンセル不可

着物買取で査定後のキャンセルが効かない場合があります。それは宅配買取です。

店舗買取や出張買取では査定額に納得がいかなければその場でキャンセルができます。

通常であれば、売買契約を結ぶ前であれば査定後のキャンセルは無料の業者がほとんどです。

しかし、悪徳業者に当たってしまった場合は「キャンセル対応はしていない」と一方的に態度をとられてしまいます。

また、高額なキャンセル料を請求して実質キャンセル不可の状態となる業者もいます。

実際に査定を依頼する前にはキャンセルが可能か、無料キャンセルはできるのか確認しておきましょう。

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着物買取を依頼する時の注意点

着物買取では、複数の買取業者に依頼して比較することが大切です。

では、どのような業者に依頼したら良いのでしょうか？

1.実績のある業者を選ぶ

買取実績のある業者は信頼ができます。

実際にどのような買取実績があるかは、各業者のホームページで確認できます。

信頼と実績のある業者は社会的にも信頼を得ているので、悪質業者の取るような押し買いや抱き合わせ買取などはあり得ません。

着物買取店を選ぶときには買取実績も参考の一つにしましょう。

2.評判のいい買取業者に依頼する

着物買取を依頼するときは、事前にインターネットの口コミを調べておくことでトラブルの回避ができます。

業者とのやり取りを詳細に書いている口コミは、信頼できるかどうかの判断材料になるでしょう。

口コミ全てが信頼できるわけではありませんが、悪評があまりにも多い場合は何らかの問題があるとして別の業者を選んだ方が賢明です。

3.着物の買取相場を把握しておく

着物の大体の相場は、インターネットで調べることができます。

「買取業者に提示された価格で売却したら、実は高価なものだったことを知って損をした。」なんてことは避けたいですよね。

着物の買取には業者によって買取価格が大きく異なります。

着物を売却する本人が売りたい着物の価値を知らなければ、高価なものでも業者に提示されてた価格で売却してしまうことになります。

事前にインターネットで大体の相場を確認しておき、買取価格をあらかじめ予想しておくことが大切です。

4.複数の買取方法を選べる

着物の買取には次の3つの方法があります。

• 店舗買取
• 出張買取
• 宅配買取

買取業者によって行なっている買取方法は異なりますが、3つ全てに対応している業者が良いでしょう。

店舗を持たない、宅配サービスだけ行なっているという場合は、注意が必要です。

前述したとおり、宅配買取では「キャンセル不可」を主張する買取業者もいるため、悪徳業者である可能性が疑われてしまいます。

店舗を持たない業者も、何かトラブルがあった時に連絡が取れなくなることがあります。

そうすれば、買取金額が支払われなかったり、査定に出した着物が返却されないこともあるので注意が必要です。

5.査定前の対応が悪い時は依頼しない

買取業者選びには、査定前の対応に注目しなければいけません。

なぜなら、自宅に訪問されてから悪徳業者であることに気づいても遅いからです。

自宅に入れてしまえば、業者は買い取ることに必死ですから、断ることが難しく買い取られてしまうこともあります。

そこで、信頼度チェックとして、次のことが挙げられます。

• 電話での話し方・対応が悪い
• 質問しても曖昧な答えしかしない
• メールの返信が遅い

査定前の対応にすでに不安要素がある場合は、依頼しない方が良いでしょう。

6.査定時は友人や家族に付き添ってもらう

出張買取を依頼したら一人で対応せず、複数人で査定に立ち会うことが有効です。

悪徳業者は一人暮らしの女性や高齢者をターゲットにする傾向があります。

業者の手口として、買い取るまで居座り、相手にプレッシャーをかけます。

しかも、冷静な判断ができない状況まで追い込むのです。

一人で対応していては、追い込まれていることすら気付かずにプレッシャーに負けてしまうでしょう。一人暮らしの場合は、味方がいれば万が一の事があっても心強いです。

査定時には友人や家族に付き添ってもらい、一人での対応は避けましょう。

7.査定額に納得いかなければキャンセルを申し出る

買取希望の価格でない場合ははっきりと断る勇気が必要です。

はっきりと断らない事で、業者がズルズルと居座る時間が長引く事でしょう。

優良な買取業者であれば、なぜその査定額なのか説明をしてくれて、しつこく食い下がることはありません。

お客さんの気持ちを汲み取って手元に残す選択肢も勧めてくれるほどです。

不安な方は、査定を依頼するかどうかバイセルの無料相談で事前査定をしてもらってから決めてもいいですね。

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万が一トラブルが発生した時の対処法

気をつけていても悪徳業者の被害にあってしまった場合はどうしたら良いのでしょうか？

対処法として、次の2つの方法があります。

1.クーリング・オフを利用

クーリング・オフは、いったん契約の申込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申込みを撤回したり、契約を解除できたりする制度です。

つまり、「出張買取では契約から8日以内であれば契約解除をすることができる」ということです。

クーリング・オフには買取の時に作成した売買契約書が必要になります。期限の8日間は大切に保管しておきましょう。

なお、店舗買取や宅配買取の場合はクーリング・オフの適用外となっています。

2.国民生活センターに相談

悪徳業者の被害にあってしまった場合は、国民生活センターに相談しましょう。

相談は無料ですので、泣き寝入りしてはいけません。

特に商品を取り戻したい時は、早ければ早いほど良いので早期に連絡しましょう。

＞バイセルで買取査定してみる

トラブルの心配なし！安心の着物買取業者3選

今回悪徳業者の特徴や手口を見ていたら、着物買取が怖くなってしまいますよね。

しかし、実際には信頼できる買取業者もちゃんと存在するのでご安心ください。

これからご紹介する買取業者は、しっかりとした査定員が在籍していて、着物の価値を見極めてくれます。もちろん押し買いや抱き合わせ買取などは一切ないのでご心配なく。

また、3社とも全国対応しているので、買取選びの参考にしてみてください。

依頼を決めるためには、複数社に査定をしてもらってから決断することをお勧めします。

バイセル

買取方法	出張・宅配・店舗
買取対応地域	全国
手数料	無料（査定料・送料・出張料など）
宅配買取の送料	無料
梱包キット	無料の宅配キットが手配される
入金期間	・出張または店舗持込み買取の場合：その場で現金支払い ・宅配買取の場合：最短即日で指定銀行口座振り込み
主な買取商品	着物・切手・古銭・毛皮・ブランド品・酒類・金（貴金属）・宝石・時計・骨董品・金券・カメラ・食器・楽器
価格アップキャンペーンの有無	期間限定キャンペーンあり 例）抽選で買取金額2倍
特徴	・スピード感重視の出張査定 ・取引に関わるすべての手数料が無料 ・経験豊富なプロの査定士が対応 ・利用後も専門の担当者がサポート ・クーリングオフは8日以内に解約可能

バイセルは東証マザーズ上場企業が運営する大手の買取専門店です。着物買取はもちろんですが、ブランド品・宝石・食器・骨董品など幅広いジャンルの買取を行っています。

着物の買取実績は500万点以上。対象となる着物は幅広く、有名作家や友禅などの高級着物からアンティーク着物・帯・和装小物まで買取可能です。大手ならではの独自の販路を持っているので、高額買取が魅力の一つです。

買取方法は、出張・宅配・店頭と選ぶことができますが、特に人気があるのは出張買取。

バイセルの出張買取は「簡単・早い」が特徴で、24時間受付の電話かWEBの申し込みから最短即日訪問してくれます。経験豊富な査定士が自宅まで来てくれるので、安心です。

また、女性スタッフを指名することもできるので、一人暮らしの女性やシニアの方にも嬉しいですね。

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福ちゃん

買取方法	出張・宅配・店頭
買取対応地域	全国
手数料	無料 （出張費・キャンセル料・査定料・電話代）
宅配買取の送料	無料
梱包キット	無料の宅配キットが手配される
入金期間	・出張または店舗持込み買取の場合：その場で現金支払い ・宅配買取の場合：成約から約 1~5 営業日後に指定銀行口座振り込み
主な買取商品	着物・切手・食器・古銭・毛皮・洋服・ブランド品・酒類・金（貴金属）・宝石/ダイヤモンド・時計・骨董品・カメラ・楽器
価格アップキャンペーンの有無	期間限定キャンペーンあり 例）出張買取限定で買取価格30％UP
特徴	・遺品買取・整理プランがある ・取引に関わるすべての手数料が無料 ・経験豊富なプロの査定士が対応 ・出張買取のネット予約が可能※一部地域 ・クーリングオフ8日以内対応

中尾夫妻のテレビ CMでおなじみの 福ちゃんは全国展開している大手の買取専門店です。600万点以上の豊富な買取実績があり安心・高額買取が特徴となっています。

福ちゃんも出張・宅配・店頭の3つの買取方法から選択可能です。

一人暮らしの女性でも、レディースプランがあるので安心して出張買取を利用できます。訪問はもちろんのこと、受付から、アフターフォローまで全て女性が対応してくれるサービスです。

着物買取では一点からでも査定可能ですが、まとめて複数枚を依頼しても、「一枚ずつ丁寧に査定してもらえる」と評判が良いです。「安心・丁寧」も福ちゃんの特徴で、口コミでは「大量の古い着物も嫌な顔ひとつせず丁寧に見てくださりとてもよかったです。」

という声が多くあります。

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ザ・ゴールド

買取方法	出張・宅配・店頭
買取対応地域	全国（一部離島を除く）
手数料	無料（出張費・キャンセル料・査定料・電話代）
宅配買取の送料	無料（返送料のみ自己負担）
梱包キット	無料の宅配キットが手配される
入金期間	即日
主な買取商品	着物・貴金属・宝石類
価格アップキャンペーンの有無	有り
特徴	・入金までが早い ・全店舗が直営店 ・自宅の困りごとも解決してもらえる

ザ・ゴールドは全国にチェーン展開している着物買取店です。

全店舗が直営店なので、どの店舗を利用しても安定したサービスを受けられます。

また、出張買取を利用した場合、自宅の困りごとを手伝ってもらえる「ちょこっとサポート」を利用できます。

部屋の掃除や雑誌の整理など行ってもらえるので、買取と合わせて活用しましょう！

＞ザ・ゴールドで買取査定してみる

まとめ

今回この記事でお伝えしてきたように、悪徳業者は残念ながら存在します。

大切な着物を売却しようと思って、怖い思いをしたくはないですね。

しかし、事前に特徴や手口を知ることで回避できるでしょう。優良な着物買取業者も存在しますので、ご紹介した業者も参考にしてください。

買取店は複数店に査定依頼をして、信頼でき高く買い取ってもらえるる買取業者を見つけてみてください。

＞バイセルで買取査定してみる